{"id":2945,"date":"2024-06-19T20:46:56","date_gmt":"2024-06-19T20:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solinoff.com\/?page_id=2945"},"modified":"2026-11-11T21:05:29","modified_gmt":"2026-11-11T21:05:29","slug":"politicas-de-tratamiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.solinoff.com\/en\/politicas-de-tratamiento\/","title":{"rendered":"Personal Data Treatment and Protection Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2945\" class=\"elementor elementor-2945\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0686562 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0686562\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3056d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a3056d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Personal Data Treatment and Protection Policy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ecc863e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3ecc863e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-629cc07d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"629cc07d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page-content\">\n<p><strong>Versi\u00f3n 02 \u00b7 Fecha de expedici\u00f3n: 26 de enero de 2026 \u00b7 Vigente desde: 27 de enero de 2026<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">1. Presentaci\u00f3n y objetivo<\/h2>\n<p>SOLINOFF CORPORATION S.A.S. (en adelante, SOLINOFF), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las dem\u00e1s normas aplicables, adopta esta Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales. Su objetivo es informar c\u00f3mo se recolectan, usan, almacenan, circulan, transmiten, transfieren y protegen los datos personales, as\u00ed como las finalidades del tratamiento y los derechos de sus titulares.<\/p>\n<p>SOLINOFF no comercializa ni vende a terceros los datos personales que recolecta. El tratamiento se limita a las finalidades informadas y autorizadas, y a las obligaciones legales y contractuales aplicables.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">2. Alcance<\/h2>\n<p>Esta Pol\u00edtica aplica a los datos personales tratados por SOLINOFF en sus bases de datos y archivos, en medios f\u00edsicos o digitales. Comprende la informaci\u00f3n de clientes actuales y potenciales, sus colaboradores, proveedores, contratistas, aspirantes, aprendices, beneficiarios y dem\u00e1s personas con quienes SOLINOFF se relaciona. Tambi\u00e9n aplica a terceros que traten datos por cuenta de SOLINOFF, conforme a las instrucciones y obligaciones correspondientes.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">3. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento es <strong>SOLINOFF CORPORATION S.A.S.<\/strong>, NIT 800134773-2.<\/p>\n<ul><li><strong>Domicilio:<\/strong> KM 3 v\u00eda Funza\u2013Siberia, MZ A, BG 6, Parque Industrial Galicia.<\/li><li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 313 745 1925.<\/li><li><strong>Correo para consultas y reclamos de datos personales:<\/strong> <a href=\"mailto:oficial.datos@solinoff.com\">oficial.datos@solinoff.com<\/a>.<\/li><\/ul>\n<h2 style=\"color:#333333;\">4. Principios del tratamiento<\/h2>\n<p>SOLINOFF trata los datos conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulaci\u00f3n restringida, seguridad y confidencialidad. Los datos se solicitan para prop\u00f3sitos leg\u00edtimos informados al titular; se procura que sean exactos y actualizados; y se protegen frente a p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">5. Definiciones principales<\/h2>\n<ul><li><strong>Dato personal:<\/strong> informaci\u00f3n vinculada o que puede asociarse a una persona natural identificada o identificable.<\/li><li><strong>Dato sensible:<\/strong> informaci\u00f3n que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n, como datos de salud, biom\u00e9tricos, origen \u00e9tnico, orientaci\u00f3n pol\u00edtica, convicciones religiosas o filos\u00f3ficas y afiliaci\u00f3n sindical.<\/li><li><strong>Titular:<\/strong> persona natural a quien se refieren los datos personales.<\/li><li><strong>Base de datos:<\/strong> conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.<\/li><li><strong>Responsable:<\/strong> quien decide sobre la base de datos y las finalidades del tratamiento.<\/li><li><strong>Encargado:<\/strong> quien trata datos por cuenta del responsable y siguiendo sus instrucciones.<\/li><li><strong>Autorizaci\u00f3n:<\/strong> consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones previstas por la ley.<\/li><\/ul>\n<h2 style=\"color:#333333;\">6. Datos tratados y finalidades<\/h2>\n<p>Seg\u00fan la relaci\u00f3n con el titular y el servicio solicitado, SOLINOFF puede tratar datos de identificaci\u00f3n y contacto, informaci\u00f3n profesional o empresarial, informaci\u00f3n suministrada en solicitudes y comunicaciones, datos contractuales y comerciales, y la informaci\u00f3n necesaria para cumplir obligaciones legales y gestionar sus relaciones.<\/p>\n<ul><li><strong>Clientes y prospectos:<\/strong> conocer y atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales, evaluar necesidades, ofrecer bienes y servicios, preparar y ejecutar contratos, facturar, prestar soporte, tramitar garant\u00edas y reclamos, actualizar informaci\u00f3n y realizar actividades de fidelizaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Proveedores y contratistas:<\/strong> evaluar y seleccionar proveedores, verificar requisitos y referencias, formalizar y ejecutar contratos, gestionar compras, pagos, facturaci\u00f3n, calidad del servicio y obligaciones legales.<\/li><li><strong>Aspirantes y colaboradores:<\/strong> adelantar procesos de selecci\u00f3n y vinculaci\u00f3n, administrar la relaci\u00f3n laboral o de aprendizaje, cumplir obligaciones laborales y de seguridad social, gestionar formaci\u00f3n, bienestar, desempe\u00f1o, permisos y dem\u00e1s actividades propias de esa relaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Todos los grupos de inter\u00e9s:<\/strong> atender requerimientos de autoridades; gestionar comunicaciones, eventos y visitas; mantener registros y soportes; cumplir contratos y obligaciones legales; prevenir fraude; y ejercer o defender derechos en actuaciones administrativas o judiciales.<\/li><\/ul>\n<p>Los datos se tratar\u00e1n para las finalidades informadas en esta Pol\u00edtica, en los avisos de privacidad y en la autorizaci\u00f3n correspondiente. No se usar\u00e1n para finalidades incompatibles sin informar al titular y obtener la autorizaci\u00f3n requerida.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">7. Autorizaci\u00f3n y datos sensibles<\/h2>\n<p>Cuando la ley lo exige, SOLINOFF solicitar\u00e1 autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada. Esta podr\u00e1 obtenerse por escrito, por medios electr\u00f3nicos, verbalmente o mediante conductas inequ\u00edvocas que permitan concluir razonablemente que fue otorgada. La autorizaci\u00f3n y su prueba se conservar\u00e1n conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n<p>El tratamiento de datos sensibles es facultativo para el titular. Cuando se requiera, SOLINOFF informar\u00e1 cu\u00e1les datos son sensibles, la finalidad y que el titular no est\u00e1 obligado a autorizar su tratamiento. Se solicitar\u00e1 autorizaci\u00f3n expl\u00edcita, salvo excepci\u00f3n legal. Los datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes recibir\u00e1n protecci\u00f3n reforzada y solo ser\u00e1n tratados respetando su inter\u00e9s superior y los derechos fundamentales, con la autorizaci\u00f3n de su representante cuando corresponda.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">8. Derechos de los titulares<\/h2>\n<p>El titular puede:<\/p>\n<ul><li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.<\/li><li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada, cuando sea exigible.<\/li><li>Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.<\/li><li>Presentar consultas y reclamos para ejercer sus derechos.<\/li><li>Solicitar la revocatoria de la autorizaci\u00f3n o la supresi\u00f3n de los datos cuando proceda legalmente.<\/li><li>Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por SOLINOFF.<\/li><li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante SOLINOFF, cuando corresponda.<\/li><\/ul>\n<p>Podr\u00e1n ejercer estos derechos el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado debidamente acreditado, y las personas autorizadas por la ley. Los derechos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes se ejercer\u00e1n por quienes est\u00e9n facultados para representarlos.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">9. C\u00f3mo presentar consultas y reclamos<\/h2>\n<p>Las consultas o reclamos relacionados con datos personales deben dirigirse al Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales al correo <a href=\"mailto:oficial.datos@solinoff.com\">oficial.datos@solinoff.com<\/a>. La solicitud debe identificar al titular, describir claramente lo solicitado y permitir acreditar la identidad y, cuando aplique, la representaci\u00f3n. Para facilitar la atenci\u00f3n, se recomienda indicar los datos de contacto para recibir respuesta y adjuntar los documentos que sustenten la solicitud.<\/p>\n<p>Las consultas se responder\u00e1n dentro de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n. Si no es posible responder en ese plazo, se informar\u00e1n los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no superar\u00e1 cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles adicionales. Los reclamos se atender\u00e1n dentro de los quince (15) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al d\u00eda en que se reciban. Si no es posible responder en ese t\u00e9rmino, se informar\u00e1n los motivos y la fecha de respuesta, dentro de los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al primer vencimiento.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">10. Encargados y transmisi\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>SOLINOFF podr\u00e1 transmitir o transferir datos a encargados, contratistas, proveedores, aliados estrat\u00e9gicos o autoridades competentes cuando sea necesario para las finalidades informadas, la ejecuci\u00f3n de relaciones contractuales o el cumplimiento de obligaciones legales. A los encargados se les exige tratar los datos conforme a las instrucciones de SOLINOFF, mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad adecuadas. SOLINOFF no cede ni comercializa datos personales para fines ajenos a los autorizados, salvo los casos permitidos o exigidos por la ley.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">11. Seguridad y confidencialidad<\/h2>\n<p>SOLINOFF implementa medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y prevenir su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Las personas que intervienen en el tratamiento deben guardar reserva sobre la informaci\u00f3n a la que acceden, incluso despu\u00e9s de terminar su relaci\u00f3n o funci\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">12. Cookies y datos del sitio web<\/h2>\n<p>El sitio puede utilizar cookies t\u00e9cnicas necesarias para la navegaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n, cookies de rendimiento que ayudan a conocer el uso de las p\u00e1ginas y posibles errores, y cookies funcionales que recuerdan preferencias, como idioma o configuraci\u00f3n. El titular puede aceptar, bloquear o eliminar cookies desde la configuraci\u00f3n de su navegador; algunas funciones del sitio podr\u00edan verse afectadas al deshabilitarlas.<\/p>\n<p>En el formulario de contacto del sitio se pueden solicitar nombre, empresa, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y la informaci\u00f3n que la persona incluya en su consulta. Estos datos se usan para atender y gestionar la solicitud y las actividades comerciales relacionadas, de acuerdo con esta Pol\u00edtica y la autorizaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">13. Enlaces a otros sitios<\/h2>\n<p>El sitio web puede contener enlaces a p\u00e1ginas de terceros. SOLINOFF no controla sus contenidos ni sus pr\u00e1cticas de privacidad. Al salir del sitio, se recomienda consultar la pol\u00edtica de privacidad del sitio externo. Esta Pol\u00edtica aplica a los datos personales tratados por SOLINOFF.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">14. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n<p>Los datos se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando la finalidad termine, se suprimir\u00e1n o anonimizar\u00e1n, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.<\/p>\n<h2 style=\"color:#333333;\">15. Vigencia y cambios<\/h2>\n<p>La versi\u00f3n 02 de esta Pol\u00edtica rige desde el 27 de enero de 2026. SOLINOFF podr\u00e1 actualizarla de acuerdo con las instrucciones de su Direcci\u00f3n Ejecutiva y los cambios normativos aplicables. La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 disponible en este sitio. Cuando un cambio afecte las finalidades del tratamiento, se informar\u00e1 al titular y se solicitar\u00e1 una nueva autorizaci\u00f3n cuando sea exigible.<\/p>\n<p><strong>Para consultas, reclamos o solicitudes sobre esta Pol\u00edtica:<\/strong> <a href=\"mailto:oficial.datos@solinoff.com\">oficial.datos@solinoff.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n 02 \u00b7 Fecha de expedici\u00f3n: 26 de enero de 2026 \u00b7 Vigente desde: 27 de enero de 2026 1. Presentaci\u00f3n y objetivo SOLINOFF CORPORATION S.A.S. 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